转自 程序员黑科技指南

在网络时代，宽带断线就堪比“断水断电”，严重影响人们的生活。最近，某小区的居民因此愤怒不已。

据新浪科技报道，该小区居民反映长城宽带的网络无法上网，业务员们也失联，怀疑长城宽带跑路了。

由于早在2007年，长城宽带便基本覆盖了整个社区及周边区域，而中国移动、中国电信等运营商近几年才进入该区域。所以此次受影响的有上千户居民。

 
小区的宽带网线已被剪断 图源新浪科技

作为老牌宽带公司，也是曾经国内最大的民营宽带运营商，长城宽带在巅峰时期业务覆盖用户数超过1亿家庭、3亿人口，为1400万家庭用户、50万企业用户提供互联网络服务。

为何会出现网络问题后找不到人？

根据长城宽带方面的解释，他们已经与长宽互联、长宽电信等公司解除合作，因此也无法履行相应的服务。

不过，对于长城宽带的回应，居民们并不满意。有业主表示，今年3月续费时，打的是长城宽带的电话，后续也是长城宽带的续费专员与自己联系并完成缴费，但直到断网时才发现，原来自己的缴费的公司，已经变成了长宽互联。

 

有业主愤怒地表示：“收钱时，业务员都说是长城宽带员工，如今出了问题却推诿解决？”

 
图源新浪科技

据悉，上述公司曾以提供宽带费为由，收取了居民上百万资金，如今，居民家中的网断了，长宽互联竟然跑路……目前，一些业主选择了诉讼维权。

近两年，长城宽带已多次被爆出频繁断网、提前催用户续费、拖延退费等问题。

长城宽带成立于2000年，注册资本9亿人民币。成立早期，其凭借低廉的价格、较快的网速、充足的营销迅速成为三大运营商之外第四大网络供应商。网友评价“只要不玩游戏，其他都挺好”。

2001年，信息产业部决定在全国13个城市（包括广州、深圳）进行宽带用户驻地网运营市场的开放试点，当时民营企业报名踊跃，但是存活下来的非常少，长城宽带就是其中一家。

 

但随着互联网时代到来，长城宽带的承担能力难以满足逐渐爆发的需求，网速越来越慢，断网时常发生，用户逐渐减少，而成本日渐上升，开始出现亏损。2007年，长城宽带亏损了1亿多元。

在资金压力下，长城宽带不得不寻求注资。2008年4月，中信网络和长城科技分别出资1.5亿元对长城宽带进行增资。2010-2012年间，国内民营电信运营商鹏博士前后耗资约17亿元将长城宽带收购。有了资金支持的长城宽带起死回生，

2012年、2013年、2014年和2015年，长城宽带的净利润分别为1.88亿元、2.91亿元、4.15亿元和3.25亿元。

但好景不长，随着2015年“网络降费提速”的提出，三大运营商纷纷降价，加速普及光纤宽带，将长城宽带的大部分用户抢走，导致长城宽带利润下滑。2018年，长城宽带净亏损1.86亿元；2019年净亏损高达26亿元，且陷入资不抵债；2020年上半年，长城宽带的净资产为负1.7亿元。公开数据显示，2013年—2017年期间，长城宽带为鹏博士贡献了逾百亿元营收。但自2018年转亏开始，长城宽带正式成为鹏博士的一大业绩负担。

2020年，长城宽带被100万元打包转让，只保留了北京、上海、深圳三地长城宽带业务，该消息曾冲上微博热搜。

 

值得一提的是，在前述小区居民反映长城宽带跑路一事后，一家名为宽带通的公司，自称“接手维权客户”。该公司表示愿意为居民们提供转网服务。不过对于被卷走钱的部分用户，目前宽带通的答复是，“会把你的诉求登记在册，与‘跑路’公司人员联系协商退款。”

经查，鹏博士持股宽带通比例高达99.99%。简言之，鹏博士卖掉了长城宽带，如今又让下属公司出现“兜底”。

回到长城宽带上，从“香饽饽”到“弃子”，长城宽带自身的问题的确不少。

虽然价格便宜，但随着信息传输技术不断迭代，网民的要求自然会更高，消费升级是必然。

 

而过去这些年，无故断网、网速不达标，处理和退款进度缓慢等负面评价伴随着长城宽带。

在游戏玩家看来，长城宽带速度无法保证，延迟高，网络波动大，装了长城宽带基本就告别网络游戏，长城宽带也因此得名“戒网游宽带”。除此之外，长城宽带的覆盖率较低，很多时候想装还装不了。

这也和长城宽带的策略有关。相比自己就能拉光纤入户的三大运营商，长城宽带只能在各个小区之间架设小型局域网，用低廉的价格吸引用户购买，再拿这笔钱去向中国联通、中国电信、中国移动租宽带。

由于用的是别人家的线路，一旦碰上拥堵，速度就无法保证。网速没有竞争力的长城宽带，就只能继续用低价策略吸引用户，收入低了又只能降低成本租更便宜的宽带分发给更多用户......如此陷入恶行循环的长城宽带，倒下也就成了必然。

*来源：电脑报

最后问一句，你家目前的宽带网速是多少呢？

目前电信 200M  办了个29块钱的移动号，前一年29 后面39 180G 流量，100分钟通话， 送宽带， 目前宽带不给装， 说是要调测费， 已经投诉工信部，看着移动公司给处理，送的应该是 100M 的 足够了

国内只有电信、联通可以用，其它都是垃圾。

移动电信那么便宜稳定，为啥还要用长城？

199套餐，实际支出200出头一个月

长城宽带好像是租其他几家的宽带吧？二道贩子那种。

感谢分享

感谢分享

被三大营运商垄断了

感谢分享

都坑百姓的

感谢分享

感谢分享

长城宽带以便宜着称

感谢分享

已知，移动客服是外包服务，差评和投诉可以加速业务办理进度

宽带已经被三巨头垄断了，其他小虾米都是二道贩子

1024

家里移动宽带是送的，也不是不能用。

长城卖了多少手了

感谢分享

感谢分享

感谢分享  家里移动的 用的很好

199元一年的100M宽带，联通、电信再降价也没有这种力度。
这东西服务和管理确实有问题，毕竟价钱在那摆着呢。
而所谓的覆盖率，封闭物业小区不是你想进就能进的，没好处费想进小区那是做梦。

感谢分享！